Certyfikacja ISO 29990
Proces certyfikacji wiąże się z oceną stosowanych przez organizację szkoleniową procedur jakościowych w tym doborze programów szkoleniowych, weryfikacją i doborem trenerów. Certyfikacja na zgodności z ISO 29990 może być przeprowadzony u wszystkich organizacjach świadczących pozaszkolne formy kształcenia. Posiadanie certyfikatu ISO 29990 jest potwierdzeniem osiąganych przez daną organizację wysokiego poziomu jakości w działalności edukacyjnej.
Zasady certyfikacji ISO 29990
Standard ISO 29990 stanowi wykaz międzynarodowych wytycznych jakościowych do stosowania w organizacjach świadczących usługi edukacyjne. Wystawiony przez niezależną jednostkę certyfikat gwarantuje, iż procedury systemowe zostały wdrożone i udokumentowane oraz są stosowane zgodnie z wymogami ISO 29990. Norma ISO 29990 stanowi dopełnienie standardów zawartych w normie zarządzania jakością ISO 29990.
Korzyści
- dodatkowa punktacja przy wyborze firm szkoleniowych świadczących usługi finansowane prze środki UE
- efektywny niezależnych sposób nadzoru nad przestrzeganiem standardów jakościowych
- potwierdzenie dbałości o jakości świadczonych usług szkoleniowych
- dyscyplina związana z ciągłym procesem doskonalenia organizacji
- zwiększenie zaufania do organizacji wśród potencjalnych i obecnych klientów, jak i partnerów biznesowych
ETAP I Przegląd dokumentacji systemowej klienta
- Przegląd dokumentacji systemowej w zakresie zgodności z wymaganiami normy ISO 29990.
- Ocena systemu jakości w zakresie spełnienia wymagań prawnych.
- Podjęcie decyzji w sprawie kolejnego etapu audytu w miejscu prowadzonej przez klienta działalności.
ETAP II Ocena wdrożonego systemu zarządzania jakością na miejscu u klienta
Przegląd dokumentów i zapisów.
Rozmowy z pracownikami i osobami zarządzającymi organizacją szkoleniową.
Przygotowanie przez audytora raportu z audytu certyfikacyjnego.
Ocena sprawozdania z audytu przez jednostkę certyfikującą i wydanie certyfikatu.
Uwagi
Certyfikat wydawany jest na okres 3 lat, jednak co roku przeprowadza się audyt nadzoru, którego wyniki stanowią potwierdzenie ważności dokumentu oraz pozwalają sprawdzić stosowanie przyjętych norm. W przypadku odnotowania istotnych odchyleń (niezgodności z normą) certyfikat może zostać cofnięty.
Audyt wstępny prowadzony jest bezpośrednio przez audytorów LLC, nie jest on warunkiem certyfikacji wybranego systemu. Jednakże wyniki audytu są skutecznym i ważnym elementem wyboru jednostki certyfikującej.
